产品的机械部件安装通常由客户自行完成。大多数iNOEX系统都是即插即用的解决方案，可以快速、轻松地进行调试。客户了解现场情况，可以灵活选择最方便的时间。iNOEX服务团队随时为您解答任何问题，还可以提供可选的现场安装支持。

安装成功后即可进行调试。调试可以在现场进行，也可以由经验丰富的服务技术人员或工程师通过远程连线操作。
现场调试包括检查所有的安装流程，确保电缆已经正确连接，系统已经为开机运行做好准备。设置好参数后，技术人员确保测量功能能够提供正确的测量值。此外，需要对订购的控制回路和功能进行测试，并对相应的产线进行优化。
远程调试由客户自己的人员与iNOEX技术人员进行远程连线。iNOEX技术人员将相关的文档和说明书发送给现场人员，现场人员根据指示进行操作。因此，现场人员只需要懂一点技术，不需要很强的专业知识就可以完成调试。此外，远程调试的话需要提前将iNOEX的系统连接到一台可以上网的电脑上。iNOEX提供预安装软件的通信模块，这部分可以直接购买也可以租赁。软件的使用许可可以灵活扩展。

系统完成调试后，iNOEX的调试服务人员或工程师会对系统的实际操作人员进行2-3小时的系统简要培训。产线操作员要为正确使用系统做好准备，了解系统所具备的各项功能，需要时随时进行操作使用。这保证了安全操作，高效可靠的长期运行，延长产品生命周期和避免由于操作错误导致的停机。当然，通过对各项参数进行完美设置，可以获得精确的测量结果，提高产线性能。

iNOEX的培训理念是让客户对设备或系统进行全面的了解和控制。与简要培训相比，为期一天的基础培训涵盖的主题范围更广，能够让接受培训的人员了解系统的基本操作；而专家级培训则提供更深一些的知识，更复杂的主题，如配置趋势或特殊配方的生产工艺都可以涵盖在一至两天的培训包中。您还将了解所有相关的系统功能。

培训包帮助您从各种解决方案中获得最大的收益。培训可以在客户现场、iNOEX或通过在线形式展开。除了标准化的培训课程外，培训内容还可以根据客户的要求进行个性化定制和调整。培训语言可选择德语或英语。培训材料则以英语形式提供

维护保养是服务的另一种模式，它为客户提供了更好的成本控制和定期呼叫服务。定期维护保养可以最大限度地延长正常运行时间，优化系统性能。每隔12个月进行系统维护，使用系统特定的清单进行检查。如有必要，更换不能正常工作的系统组件，以确保最佳性能。此外，如有必要，还会对系统进行调整、检查和优化。这最大限度地减少了机器停机和工厂或工艺故障的风险，并延长了产品的生命周期。

维护保养的时间可以灵活选择，另外，对于订购维护保养包的用户，我们还提供有吸引力的备件包和优先服务热线支持。用户在签订服务合同时，可以选择定期软件更新，这保证了用户可以一直使用系统最新的功能或扩展的功能。对用户来说，这确保了系统的最佳性能和快速可用性。

iNOEX为特定的系统提供校准服务，可由iNOEX服务技术人员在客户现场进行，也可由客户人员在iNOEX技术人员的指导下执行。由于每个传感器的特性会随着时间推移而发生轻微改变，建议对系统进行定期校准(一年一次)。在校准过程中，需要检查和记录设备的测量精度。校准根据行业标准进行。相应的校准设备可通过iNOEX进行购买或租赁。

如果出现错误或问题，客服部可以进行初步诊断和解决问题，并提供电话支持或远程服务。通过序列号和详细的问题描述，有经验的服务人员可以帮助确定问题发生的原因并解决问题。服务人员广泛的产品和工艺知识，使得问题得到快速解决，系统通常立即能够重新使用。如果系统预装了TeamViewer软件，服务专家可以直接远程进入系统并对系统问题进行判定。问题解决后，客户将收到一份详细的报告，其中包括问题出现的原因、解决方案和服务时间。如果无法通过热线解决问题，可以预约当地技术服务人员解决。

如果无法进行远程保养维护或维修，以下服务可确保设备最快进入工作状态并达到平稳和最佳的生产过程: 
 
-让iNOEX技术人员到现场解决 
-将设备送至iNOEX工厂进行维修 
 
我们会根据成本估算进行维修，在系统测试后将配件发回。对于我们的许多设备，如有需要，可在维修期间先使用我们的备用机。

为了让您选对合适的配件，iNOEX服务和备件部门将为您提供帮助。有了专业人员的帮助，很快就能知道您所需的配件是什么并以最快的方式发运到您的手里。通常欧洲境内需要1-2天的转运时间。我们的服务也包括协助办理必要的进口或清关手续。为了尽量减少停机时间，iNOEX可以提供配置好的备用电缆组和备用电子器件。我们很乐意提供专业的备件包。所有备件均按原件标准提供，即零配件或电子器件的质量与原设备制造商(OEM)提供的完全相同。